Diritto di Recesso

Diritto di Recesso di Ottica del Bosco
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2025

Con la presente sezione ti informiamo sul diritto di recesso riconosciuto ai consumatori ai sensi del D.lgs. 21/2014 (Recepimento Direttiva 2011/83/UE) e del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

1. Ambito di applicazione

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale) e non si estende agli ordini effettuati da soggetti con Partita IVA per attività d’impresa.

2. Termini e decorrenza

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni.

• Se vengono ordinati più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di ricezione dell’ultimo articolo.

• Se il contratto riguarda un bene realizzato su misura, il termine decorre dal giorno in cui il cliente prende possesso del bene finito.
  
  

3. Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare entro il termine di 14 giorni una comunicazione esplicita di recesso a:

• Email: otticadelbosco@gmail.it

• Raccomandata A/R: Ottica del Bosco, [Via, CAP, Città (Provincia)]
  
  

La comunicazione deve contenere almeno:

1. Nome e cognome del cliente

2. Numero d’ordine e data di acquisto

3. Dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile nella pagina Diritto di Recesso, ma non è obbligatorio.

4. Restituzione dei beni

Entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso, dovrai restituire i beni a:

Ottica del Bosco
[Via, CAP, Città (Provincia)]

• I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.

• I beni devono essere restituiti integri, nella confezione originale e con tutti gli eventuali accessori e documenti allegati.
  
  

5. Rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o, se successivo, dal giorno in cui Ot­­tica del Bosco avrà ricevuto i beni resi, provvederemo a rimborsarti tutte le somme versate, inclusi i costi di consegna standard, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione, salvo diverso accordo.

• Potremo trattenere il rimborso fino a ricezione e verifica dello stato dei beni.
  
  

6. Esoneri e limitazioni

Non si applica il diritto di recesso per:

• Beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per ragioni igieniche o connessi alla protezione della salute, se aperti dal consumatore;
  Beni personalizzati o su misura;

• Prodotti audiovisivi o software sigillati, se il sigillo è stato rimosso;
  
  

7. Informazioni aggiuntive

Per qualsiasi chiarimento o assistenza relativa al recesso, contattaci via email a otticadelbosco@gmail.it o telefonicamente al +39 [tuo numero].

Ti invitiamo a conservare copia della documentazione di spedizione. Il rispetto dei termini e delle modalità sopra indicate è fondamentale per una corretta gestione del recesso.